Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, karsiliklitasin.com sitesini kullanan müşterileri, nakliye firmalarını ve ziyaretçileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Karşılıklı Taşın’dır (“Karşılıklı Taşın”, “biz”). Adres: Tellidere Mah 72117 Sok No 8. İletişim bilgilerimiz bu sayfanın sonundadır.

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Taşınma ilanı veren müşteriler:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), firmaların size nasıl ulaşacağına dair tercihiniz.
• İlan bilgileri: çıkış ve varış il/ilçe, kat bilgisi, taşınma tarihi, ev tipi, istenen hizmetler, ek notunuz.
• Görsel ve işitsel veriler: eşyalarınıza ait yüklediğiniz fotoğraf ve videolar. Fotoğraflardaki konum (GPS) ve cihaz bilgileri yükleme sırasında silinir.
• İşlem güvenliği: telefon doğrulama kodu, ilan güvenlik kodu, IP adresi, işlem zamanı ve tarayıcı bilgisi.
• Teklif ve anlaşma: aldığınız teklifler, pazarlık yazışmaları, kabul ettiğiniz teklif ve oluşturulan taşıma sözleşmesi.

Nakliye firmaları ve yetkilileri:

• Kimlik ve iletişim: firma unvanı, yetkilinin adı soyadı, cep telefonu, e-posta, adres, çalışma illeri.
• Mali ve hukuki veriler: vergi numarası veya T.C. kimlik numarası, vergi levhası, K3 yetki belgesi ve yüklediğiniz diğer belgeler.
• Müşteri işlemi: verdiğiniz teklifler, pazarlık yazışmaları, üyelik başvuruları ve ödeme kayıtları (tutar, paket, ödeme durumu).
• İşlem güvenliği: giriş kayıtları, IP adresi, işlem zamanı, şifrenizin tek yönlü şifrelenmiş hâli (şifrenizin kendisini görmeyiz).

Kredi/banka kartı numaranız sitemizde alınmaz ve saklanmaz; ödeme sayfası ödeme kuruluşu tarafından işletilir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• İlanınızın yayına alınması, onaylanması ve ilgili nakliye firmalarına gösterilmesi,
• Telefon numaranızın doğrulanması ve hesabınızın/ilanınızın güvenliğinin sağlanması,
• Teklif, pazarlık ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi; anlaşma sonrası taşıma sözleşmesinin (PDF) oluşturulması ve ilgili taraflara iletilmesi,
• SMS ve e-posta ile ilanınıza ilişkin bilgilendirmelerin (yeni teklif, anlaşma, güvenlik kodu, link hatırlatma vb.) yapılması,
• Nakliye firmalarının üyelik başvurularının, belge ve yetki kontrollerinin yapılması, üyeliklerin ve ödemelerin yönetilmesi,
• İletişim formu ve destek taleplerinizin yanıtlanması,
• Hile, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi; hizmetin güvenliği ve sürekliliği,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi; talep hâlinde yetkili makamlarla paylaşım.

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması veya ifası (ilan, teklif ve üyelik hizmetinin sunulması), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi, ticaret ve elektronik haberleşme mevzuatı), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık hâlinde ispat), meşru menfaat (güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesi; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla) ve gereken hâllerde açık rızanız (örneğin numaranızın Gold/Silver üye firmalara görünmesini isteyip seçtiğinizde).

5. Telefon numaranızın ve adınızın görünürlüğü

• Müşteri olarak telefon numaranız, teklifini kabul ettiğiniz firmayla paylaşılır. Teklif vermiş ancak kabul edilmemiş firmalar numaranıza erişemez.
• İlanı verirken “Numaram Gold ve Silver nakliyecilere görünsün” seçeneğini işaretlerseniz, bu seçenek açık olduğu sürece Gold/Silver üye firmalar adınızı ve numaranızı görüp sizi arayabilir. Bu seçeneği ilan sayfanızdan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Eşya fotoğraf ve videolarınız yalnızca giriş yapmış nakliye firmalarına gösterilir; herkese açık değildir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Nakliye firmaları: 5. maddede anlatılan kapsamda, ilanınıza teklif veren veya teklifini kabul ettiğiniz firmalar. Firma bilgileri ise müşterilere firma profili ve teklif ekranında gösterilir.
• Hizmet sağlayıcılarımız: SMS gönderimi için SMS operatörü (NetGSM), e-posta gönderimi için e-posta/SMTP sağlayıcımız, kart ödemeleri için ödeme kuruluşu (iyzico), barındırma, güvenlik ve içerik dağıtım (CDN) hizmeti sağlayıcıları. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin gerektirdiği veriyi, bizim talimatlarımız doğrultusunda işler.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazılarının (ör. CDN ve altyapı hizmetleri) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK’nın 9. maddesine ve ilgili Kurul düzenlemelerine uygun olarak yapılır. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

7. Verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz; ilan, kayıt, teklif, üyelik başvurusu ve iletişim formları, belge ve medya yüklemeleri, telefon doğrulama adımı ile siteyi kullanırken otomatik yollarla (sunucu kayıtları, çerezler) elektronik ortamda toplanır.

8. Saklama süreleri

• Müşteri ilanı ve teklif verileri: ilanın kapanmasından itibaren 2 yıl.
• Doğrulanmamış taslak ilanlar: kısa süre içinde otomatik silinir.
• Nakliye firması hesap ve belgeleri: üyelik süresince ve üyelik bitiminden sonra 5 yıl.
• Ödeme ve faturaya ilişkin kayıtlar: ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca.
• SMS ve e-posta gönderim kayıtları, erişim (log) kayıtları: güvenlik ve ispat amacıyla ve mevzuatın öngördüğü süre kadar.

Sürelerin dolması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Çerezler

Sitede yalnızca hizmetin çalışması için gerekli çerezler kullanılır: oturum çerezi, form güvenliği (CSRF) çerezi ve ilanlarınızı bu cihazda tekrar açabilmeniz için kullanılan “ilanlarım” çerezi (en fazla 1 yıl). Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilirsiniz; bu durumda ilanınıza güvenlik koduyla yeniden girmeniz gerekebilir.

10. Güvenlik önlemleri

Verilerinizi korumak için şifreli bağlantı (HTTPS), şifrelerin tek yönlü saklanması, ilan erişimi için güvenlik kodu, deneme sayısı sınırlamaları, yetkiye dayalı erişim ve yüklenen fotoğraflardan konum bilgisinin silinmesi gibi idari ve teknik tedbirler uygulanır.

11. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi belirleyen bilgilerle birlikte talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Talebiniz niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret istenebilir. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

0322 224 55 55 · destek@karsiliklitasin.com

İlan veya firma kaydınıza ait verilerin silinmesini talep ederken, hesapla ilişkili telefon numarası veya e-posta adresini belirtmeniz yeterlidir. Silme talebi, kanunen saklamamız gereken kayıtları kapsamaz.

13. Değişiklikler

Bu metin mevzuattaki veya hizmetimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Kesin hukuki değerlendirme için bir hukukçuya danışmanızı öneririz.